Всё о защите прав потребителей [Надежда Николаевна Агафонова] (fb2)
Аннотация: В данной книге содержатся ответы на вопросы, с которыми ежедневно может столкнуться каждый из нас, являясь покупателем различных товаров или заказчиком всевозможных работ и услуг. Здесь вы найдете ссылки на необходимые нормативные акты, а также важные рекомендации и советы, которые помогут понять и самостоятельно защитить ваши права и интересы. Нормативный материал использовался по состоянию на 1 июня 2015 г. Издание рассчитано на широкий круг читателей.
[Оглавление]- 1. Законодательство о правах потребителей (ВМЕСТО ПРЕДИСЛОВИЯ)
- 2. Потребитель: понятие, заключаемые договоры, основные права
- 3. Право потребителей на информацию и просвещение
- 4. Если товар не подошел потребителю…
- 5. Гарантийный срок, срок годности, срок службы: понятие, порядок применения
- 6. Права потребителей при передаче товара ненадлежащего качества
- 7. Продажа товара в кредит, по образцам, дистанционная продажа
- 8. Права потребителей в договорах на выполнение работ, оказание услуг
- 9. Возмещение вреда, убытков, компенсация морального вреда и иные вопросы ответственности за нарушение прав потребителей
- 10. Защита прав потребителей при оказании банковских и страховых услуг
- 11. Государственная, в том числе судебная, и общественная защита прав потребителей
- *** Примечания ***
|
