подразумевают индивидуальный подход, а значит не всегда примеры работ будут соответствовать ожиданиям посетителей сайта. Иначе говоря, сначала посетителю надо в общих чертах дать понять, что вы делаете и чем лучше других, а уже потом показывать портфолио. Но не забудьте, что при продаже товаров фото и описание желательно указывать в самом начале страницы.
5 Правило: Информация о компании
Обычно потенциальный заказчик просматривает 5-15 сайтов и выбирает несколько наиболее понравившихся, которые вызывают достаточное доверие для дальнейшего обращения. Чтобы ваш сайт не закрыли в течение первых секунд, он должен вызывать доверие к вашей компании не хуже, чем сайты конкурентов из TOP 10. Информация о компании оказывает сильное влияние на доверие, которое, особенно необходимо, для привлечения богатых клиентов.
Если с помощью систем аналитики посмотреть, что посетители делают на сайте и куда кликают, то можно увидеть: помимо цен, характеристик и примеров работ/продукции люди просматривают информацию о компании. Чем дороже услуги или товары, тем выше требования и большее значение имеет уровень доверия и соответственно информация о компании.
Что писать в разделе о компанииКраткое введение(1-2 предложения)
Краткое введение(1-2 предложения), пишется в самом начале, не стоит писать много текста, т.к. большинство посетителей не будет читать большой объем водянистого текста, им нужна краткая и четкая информации, не более 1-2 предложений. Более подробную информацию можно написать в самом низу страницы, для тех у кого хватило терпения туда добраться. Введение состоит из:
а. Название компании;б. Основные направления деятельности стоит указать в самом начале текста о компании, чтобы посетитель сразу понимал, что обратился по адресу, иначе он может подумать, что ошибся сайтом и закроет его через несколько секунд, не просматривая далее;
в. В каких регионах/городах работаете также неплохо указать, особенно если их несколько.
г. Как давно работаете(при наличии достаточного опыта). Информация о руководстве
Если на сайте разместить фотографию руководителя с указанием мобильного телефона и Ф.И.О., то это тоже значительно повысит доверие к компании. Телефон, Ф.И.О. и фото директора – это, пожалуй, самая эффективная часть раздела «о компании», т. к. посетитель знает как и к кому обращаться в случае проблем, следовательно больше доверяет. Дополнительно можно указать опыт работы, достижения в данной области, но очень кратко, например: «в строительстве с 2005 г.», «помог отремонтировать более 70 квартир». Также можно кратко написать мысли(девиз), которыми вы руководствуетесь в работе.
Еще лучше, если будет небольшое видео(около 1-2 мин.) о компании, в котором руководитель расскажет немного о себе и компании. Видео создаст намного больше доверия, чем статичное фото.
Принципы работы(подробнее о компании)
У клиента возникает куча вопросов, например: «Что будет, если случится косяк? Какие критерии исправления проблем и как быстро? За какие работы несет ответственность компания, к кому обращаться?». Если написать принципы работы, которые бы содержали отношения компании к различным ситуациям, которые могут возникнуть, то это может повысить доверие.
А лучше сделать небольшое видео о компании, в котором сотрудник или руководитель расскажет о принципах работы на камеру.
Информация о сотрудниках
Если разместить фото сотрудников компании, то доверия к сайту будет больше т. к. любая неизвестность всегда вызывает сомнение, а определенность усиливает уверенность.
История о компании
Люди любят истории, можно написать, как появилась компания. Какие были сложности и как вы из них выходили. История о создании компании повышает доверие.
Прочая информация
Также доверие к вашей компании можно повысить разместив:
– сколько было выполнено работ(реализовано продукции);
– чем отличаетесь от конкурентов;
– с каким компаниями работали;
– свидетельства о регистрации;
– реквизиты;
– гарантии;
– и др. инф.
Пример информации о компании
Обратите внимание, что в примере ниже немного текста и присутствуют визуальные элементы, это позволяет быстрее и легче воспринимать информацию. Скучные сайты с большими кусками текста чаще закрывают, даже не просматривая содержание, т. к. никто не хочет лишний раз напрягаться. Посетители отдают предпочтение сайтам, на которых можно быстро, легко и не напрягаясь получить информацию, поэтому обязательно разбавляйте текст графическими вставками.
Пример информации о компании
6 Правило: Реальные отзывы клиентов
Отзывы на сайте сильно повышают уровень доверия, но при одном условии: посетитель верит, что отзывы настоящие. Большое количество отзывов в интернете поддельные, написанные разработчиками сайтов. Посетители это хорошо понимают, поэтому скептически
