Диалоги с токсичными людьми [Василий Верченко] (epub)
Аннотация: Книга посвящена взаимодействию с людьми, которые ведут себя токсично и создают сложности при общении с ними. На многочисленных примерах показано, что с помощью специальных техник можно сформировать навык отработки токсичных высказываний и научиться переключать токсичного статусного собеседника на конструктивный режим общения.
Для широкого круга читателей, ведущих диалоги с токсичными людьми.
[Оглавление]- Василий Верченко. Диалоги с токсичными людьми
- Глава 1. Токсичными не рождаются
- 20 возможных последствий токсичного общения. Ваша реакция
- Практикум 1. Проверяем как Вы обычно реагируете на токсичное общение
- Практикум 2. Анализируем 8 наиболее частых ошибок, совершаемых при неожиданной встрече с токсичным собеседником
- Практикум 3. Изучаем причины токсичности
- 25 причин почему люди ведут себя токсично
- Глава 2. Счастливыми становятся
- Как правильно реагировать на токсичное поведение
- Практикум 4. Вырабатываем привычку произвольно включать «антитоксичный» режим общения
- Практикум 5. Учимся отсутствию эмоций во время «антитоксичного» общения
- Глава 3. Антитоксичный механизм
- Режим антитоксичного общения
- Практикум 6. Отрабатываем навыки «антитоксичного» общения
- Глава 4. Приёмы и техники антитоксичного общения
- Переформулировка
- «Да. Нет. Наверное»
- Я. Мы. Они
- Предлагаемое действие
- Как определить в какой ситуации лучше применять тот или иной приём?
- Уровни токсичной атаки
- Как быть именно Вам?
- Приложение 1. Первая помощь при интоксикации в общении
- Приложение 2. Использование аудиотренажера
- 10 способов работы с аудиотренажером
- Приложение 3. Список рекомендуемых источников
- Об авторе
|
